POS系統價格解析-平價POS與傳統POS差異比較

平價POS?怎麼這麼便宜?

軟體功能之精化

硬體原廠直接代工

安裝教學之簡化

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平價POS？怎麼那麼便宜？
POS系統的建置對於餐飲零售開業店家而言，是個可以輔助店家營運統計及改善店內流程一個很重要的必辦事項，而在過去幾年POS系統建置的價格一般會從三萬到四萬起跳，甚至可能因為週邊及功能需求的不同，報價衝高到六位數也都相當常見，這樣的狀況讓開業店家即使知道POS系統建置的重要性，卻又因為這樣相對高昂的建置成本而卻步。
近年來創業業主於創業的過程中，也許會透過網頁搜尋、線上拍賣市場、展覽資訊中接觸到平價POS的相關資訊，其中的報價一台POS機可能不到一萬五，甚至整組機器加起來要超過三萬的機會也不高，這讓業主們心中不禁納悶，這樣的POS機究竟與過去一組動輒四、五萬的機器落差在哪裡?筆者綜合平價POS產品線開發及銷售的經驗，歸納出可以從軟體功能、硬體代工、安裝教學及後續服務四個面向來說明平價POS及高價POS的差異性。

軟體功能之精化
以往系統業者於開發POS餐飲零售系統時，會綜合參考使用者於操作時所遇到的問題，透過參數的管控來因應不同型態的業者使用，經年月累下，系統的參數及功能性會變的龐大，系統業者也因此將軟體的定價相對提高以符合後續維護之成本，而也因為功能性的繁雜，使用者必須經過繁複的設定過程及操作流程方可完成作業，所以時有耳聞使用者反應自己其實需求很單純，不需要這麼大型或功能性強悍的系統來執行相關作業。
平價POS的系統設計就不同於以往系統包山包海的概念，而是將系統結構單一平面化，基礎系統的功能性即可供一般餐飲零售店家做簡單的使用，另外因應不同型態業者之功能設定，則改用擴充模組的概念做延伸，讓使用者在建置系統的過程中可以不必強制接收自己用不到的功能，而確實需要使用到的外加功能則另行選購，達到使用者付費的合理狀況，也因此讓整體軟體的報價能回歸到合理且務實的價格。

硬體原廠直接代工
早期POS周邊硬體的採購一般是由資訊整合廠商(以下簡稱SI)向大盤商做採購，又因為過去相關資訊不透明的狀況下，進價成本居高不下，SI廠商又要賺一手的狀況下，自然單價就相對偏高，且在後續的維護普遍是轉送大盤商做後端維修，一來一往不但曠日廢時，維修報價也因此提高，硬體相關的購置及維護便成了過去POS系統建置成本居高不下的其中一個重要原因。

近年來由於網路資訊發達，資訊透明的狀況下，SI廠商開始逐漸能夠尋求到POS相關周邊原廠的資訊，進而可以不經由大盤商做進貨，而是直接從上游原廠出貨以量制價以獲取到相對合理之進貨成本，且透過原廠之訓練及授權，亦可在第一線進行硬體的維護及換料，因此有部分業者也計畫推出有條件限制之快修服務(3~4小時內)，透過原廠降低進貨成本及提高維修的便利性，是平價POS得以維持相對低價不可或缺的一個重要拼圖。

安裝教學之簡化
POS系統建置最讓業主擔心的一件事就是安裝設定及教學，機器來了不會安裝，安裝好了不會使用，這對業主而言都等同是無法使用的狀況，所以過往高價POS報價其中會涵蓋一塊人員到場安裝及教學的成本，SI廠商不但會考慮路程的遠近，還會考量人員需要花多久的時間做安裝建置及教育訓練，以作為報價高低的依據，且參照前段文章所提及的軟體複雜程度，也會影響教育訓練時間的長短，而使相關成本無法被SI廠商忽視因而疊加在業主身上。
平價POS廠商為了因應這樣成本的衍伸做了一些不一樣的調整，首先將人員到場的問題排除，改由業主至公司取貨DIY自行裝機，而業主擔心的安裝不易問題，則透過彩色標籤的指示引導安裝接線，因此業主僅需依照標籤指示依序將連接線插入開機即可使用，至於教育訓練部分則拜前段軟體功能精化之賜，業主於現場取機時即可做初步教育訓練掌握基礎使用方式，且也透過影音教學光碟的錄製上傳至YOUTUBE網站，讓業主即便有操作問題，也可以透過影音網站24小時不間斷的教學做基礎的排除，透過安裝教學流程之簡化，大幅的降低了買賣雙方的時間成本，造就雙贏的局就雙贏的局面。

後續服務方式結構的更改
產品售後服務成本對於SI廠商在估算產品銷售價格也有很大的影響，一般業主擔心機器如果出狀況會影響到營運的順暢度，所以會要求SI廠商於機器出問題時，可以到場進行修繕，並且於確認無法修繕時，提供備用機器供業主繼續營運使用，並於機器完成修復後將備用機器置換回去，對於SI廠商而言這又是一段相當驚人的成本，不但要承擔無法精準預估之服務次數，更會擔心遇到現場無法解決、備機無法使用等突發狀況，所以高價POS在定價時，勢必會將此風險係數拉高，並將此成本風險轉嫁到業主的身上。
平價POS廠商針對後續維護上一樣維持著使用者付費的大原則，並不會在一開始定價時就將此成本加上，而是將維護方式改為使用者將機器透過自行送回或郵寄到維護點的方式做維護，若使用者無法中斷而需要備援機制時，則透過租賃備機的方式提供業主使用，並以單次計價方式租賃，不因維修時間之拉長而加價，這個時候才會有費用的產生，且由於硬體之維修得到原廠的技術支援，即便是業主自行送回也有機會在短時間內完成修繕，也因為這樣服務方式結構性的調整，成為平價POS廠商維持平價最重要的因素。

DIY、使用者付費
結構下的平價POS
綜觀以上四要點之差異性，使平價POS系統的建置可以在價格上回歸到對業主相對合理的層次，且秉持著簡單化、DIY、合理性訂價及使用者付費這四大原則，讓平價POS即便價格低廉，也不至於淪為沒有品質且劣化的服務模式，只要買賣雙方能在這樣的服務模式下取得共識，就可以用較低的成本完成POS系統的建置，進而將這個重要的生財工具完整建置。

元欣POS平價
POS產業先驅者
元欣科技自民國95年投入POS餐飲系統的開發已近十年，初期以高價POS系統為開發主要目的，於民國102年正式投入平價POS市場，亦今以協助超過千家餐飲零售業導入平價POS方案，並以平價POS搭載之餐飲點餐系統快手版為基底，針對不同餐飲產業之需求進行模組化開發及連鎖總部串接之架構，使餐飲零售業主可永續擴增系統功能，並於北中南高四地成立展示服務點，以服務廣大創業業主，平價POS首選元欣，讓元欣POS成為您創業的最佳夥伴!